세무사랑2를 이용하는 회원이 3,000명에 육박하고 있다. 하지만 일부 회원들은 세무사랑2로 전환하길 망설이고 있다. 세무사랑2를 쓰고 있는 회원들과 세무사사무소 직원들을 만나 왜 세무사랑2를 써여 하는지 들어봤다. <편집자주> 

 

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ㆍ양승준 세무사(30732)

 

▲ 세무사랑2로 언제 전환했나?

올해 6월에 바꿨다. 부가세 신고할 때 쯤 이었다. 그전에는 D사 프로그램을 사용했다.
원래 뉴젠 프로그램을 사용해왔는데 거래처 중에 큰 업체가 D사를 쓴다고 해서 바꿨었다. 근데 그 업체가 이번에 빠져나가서 겸사겸사 바꾸게 됐다.(웃음)

 

▲ 세무사랑2로 바꾼 결정적인 이유가 있다면?

주변 동료 세무사님들로부터 빠르다는 이야기를 들었다. 내가 D사 프로그램을 사용하면서 답답함을 많이 느꼈다. 바꾸고 나니 세무사님들이 하는 이야기를 이해 할 수 있었다. 빠르긴 확실히 빠르더라.(웃음)
그리고 세무사회 소유라는 점이 크게 다가왔다. ‘내가 속한 조직이 소유하고 운영하는 프로그램이라는데 당연히 바꿔야하는 게 아닌가’라는 생각이 들었다. 이런 생각이 드니까 안 바꿀 수 없더라.

 

▲ 회원들 중 3,000여명 가까이가 세무사랑2를 이용하고 있지만 아직도 회원들이 사용하길 망설이고 있다. 왜 그런 것 같나?

아직도 많은 회원들이 프로그램에 대해 불안감을 느끼고 있다. D사와 법적문제가 주된 이유고….
잊을만하면 D사에서 팩스를 보낸다. 세무사랑2를 쓰면 나중에 큰 피해를 볼 수 있다고.
하지만 나는 세무사회를 믿었다. 세무사회에서 괜찮다고, 아무 문제가 없다고 하니까 그 말을 믿고 실행에 옮겼다.  

 

▲ 세무사랑2로 전환할 때 사무소직원들의 반응은 어땠나?

처음에는 다들 걱정했다. 혹시 잘못되면 나중에 일이 많아지는 게 아니냐고 직원들 모두 우려하더라.
하지만 곧 바뀌었다. 사용해보니 속도도 빠르고 훨씬 좋거든. 지금은 다들 잘 바꿨다고 말하고 있다.

 

▲ 세무사랑2의 장점은 무엇인가?

속도가 빠르다는 점은 여러차례 이야기 했고…,
AS, 고객 응대하는 게 마음에 든다. D사 사용 할 때는 불만이 많았다. 잘 안되는 게 있어 개선을 요청하면 서비스팀이 불친절하게 응대하거나 늦장으로 처리하는 게 다반사였다.
하지만 세무사랑2 서비스팀은 친절하게 응대하고 요청사항을 처리하는 속도도 매우 빠르다.
후발주자여서 그런지, 아니면 세무사회 소유 프로그램이라서 그런지는 모르지만 고객센터에 연락할 때 마다 진짜 잘 바꿨다는 생각이 든다.   

 

▲ 세무사랑2로의 전환을 망설이고 있는 회원들에게 한마디 한다면?

내가 처음 뉴젠 프로그램을 사용하게 된 건 동료 세무사 형의 권유 때문이었다. 같이 시험에 합격한 동기들도 내가 권유해서 세무사랑2를 쓰고 있다.
이렇게 먼저 써본 세무사님들이 주위 사람들에게 적극 권유하다 보면 세무사랑2의 점유율도 자연스럽게 높아질 것이다.
써본 사람 입장에서 확실히 말씀드리는데 D사 프로그램보다 좋으니 걱정 말고 전환하라고 말씀 드리고 싶다.

 

세무사신문 제612호(2013.9.16.)