“부가세신고로 바쁘기 때문에 모든 구성원이 참여함으로써 회원들이 시간을 최대한 빼앗기지 않으면서도 영세납세자들에 대한 신고서작성 지도는 충실해질 수 있도록 신고서자기작성교실을 운영하는데 최선을 다했다.”
서울 반포지역 서별협의회를 이끌고 있는 송호승 반포세무사협의회장은 회원의 부담을 가급적 줄이고 납세자들에 대한 봉사의 효과를 최대화하는데 역점을 뒀다며 이같이 말했다.
반포협의회는 신고서자기작성교실 운영을 앞두고 수차에 걸쳐 회의를 갖고 성공적 수행을 결의했으며 송 협의회장은 매일 아침 반포세무서내 자기작성교실에 들러 진행상황을 점검했다.
반포세무사협의회는 회원 107명 규모의 중견급 협의회다.
이번 신고서자기작성교실에는 협의회 회원들이 오전 9시30분~12시, 오후 1시~3시30분, 오후 3시30분~6시 등 3개조에 각 3명씩이 배정돼 상담에 응해 6일간 총 54명이 지도에 나섰다.
자기작성교실 운영 나흘째인 지난달 22일 오전 11시경 반포세무서내 대회의실에는 20여명의 납세자와 세무서직원, 대학생도우미 등으로 제법 북적거렸다.
이날 근무 세무사인 김성범 나용채 조인택 세무사가 민원인들의 부가세신고서 작성방식 지도에 여념이 없었으며 도우미들도 별도로 마련된 7대의 컴퓨터에서 전자신고서 작성을 돕고 있었다.
오동균 반포세무서 개인1계장(부가세총괄)은 “전자신고제도를 꾸준히 개선하고 편리함을 인지시켜 나가고 있어 갈수록 자기작성교실을 찾는 납세자가 줄어들 것”이라며 “이러한 추세가 계속되면 ‘신고서 작성은 세무사사무실에서만 한다’는 납세자의 인식이 확산되어 조만간 신고서자기작성교실이 폐지될 수 있을 것”이라고 말했다.
이날 작성방법 지도에 나선 김용범 세무사는 “민원인의 대부분이 주로 나이가 많은 개인납세자들이기 때문에 사소한 부분까지 설명해야 하는 등 다소 어려운 점이 있다”면서도 “영세사업자들의 신고서 작성을 돕는다는 측면에서 세무사로서의 보람을 느낀다”고 밝혔다.
실제 이날 김 세무사와 상담하던 60대 초반의 할머니는 부가세신고서 작성 외에도 상속·증여세 문제 등에 대해 긴 시간 질문을 이어나갔다.
지난 6월 남편과 사별했다는 이 할머니는 어려웠던 지난 세월과 현재의 상황을 여과없이 토로하면서 급기야 눈물까지 흘려 김 세무사를 당황하게 하기도 했다. 친절하고 배려깊은 신고서작성 지도가 인생상담(?)으로 이어진 것. 상담을 마친 할머니는 연신 감사의 인사를 하고 작성교실을 나섰다.
자기작성교실 운영을 성공적으로 끝낸 지난달 27일 송호승 반포세무사협의회장은 “협의회원 모두가 조세전문가로서의 명예와 자부심으로 자기작성교실의 운영에 참여해 ‘세금신고는 세무사’라는 인식확산에 기여했다”고 평가했다.
제 394호 (2004. 8. 1)