행정자치부는 연말정산 기간을 앞두고 정부민원포털 '민원24'(www.minwon.go.kr)에 연말정산 맞춤형 전용창구를 9일부터 개설, 운영한다고 8일 밝혔다.

민원24는 주민등록표 등·초본, 장애인증명서, 외국인등록 사실증명, 국민기초생활수급자 증명서 등 연말정산에 필요한 자격 증빙 관련서류 대부분을 인터넷으로 무료 발급한다.

민원24에서 민원서류를 떼려면 은행이나 우체국 등 가까운 금융기관에서 공인인증서를 발급받아 민원24에 접속, 해당 민원을 신청하고 출력하면 된다.

행자부는 민원24의 명칭이나 웹사이트 주소를 흉내 낸 통신판매업체들이 민원서류 발급을 대행한 후 과다한 수수료를 청구하는 사례가 있으므로 이용자들이 명칭과 웹사이트 주소를 잘 확인해야 한다고 당부했다.
이들 유사 민원24 업체는 일종의 심부름센터로, 비싼 수수료 외에도 신분증 사본 요구나 고객정보 관리 소홀에 따른 2차 피해가 발생할 소지가 있다고 행자부는 설명했다.