금년부터 수습세무사가 세무관서에서 4개월간의 실무교육을 받을 수 있게 되었다. 이에 따라 세무 관서경험이 없는 수습세무사 54명이 전국 주요 세무서에 1∼3명씩 배치되어 세무 행정 실무교육을 받고 있다. 林香淳 회장은 지난 1일 부터 6일까지 지방회 보수 교육기간 동안 대전ㆍ동대전ㆍ 광주ㆍ서광주ㆍ서부산ㆍ북대구ㆍ 동대구세무서를 방문, 당해 세무서장과 납세지원과장 등을 만나 수습 세무사 실무교육에 대한 의견을 교환하고 수습세무사에게는 격려금을 전달했다. 이번호에서는 수습세무사를 배정 받아 실무교육을 실시하고 있는 박 권 동대구세무서장을 만나보았다.

 

1. 동대구세무서의 세원관리와 세정운영방침은. 

동대구세무서는 주거인구가 많고 면적이 넓으며 교육·행정·금융의 중심지역으로 영세 중산층이 거주하는 대표전인 주거지역으로 민원업무와 체납발생이 많고 세적관리에 어려움이 많으며, 공업단지와 집단상가는 없고 국가기관 및 학교가 많습니다. 우리 세무서는 납세자 만족도 향상을 위하여 현관입구에 친절, 보통, 불친절 구슬함을 설치하여 자성의 계기를 마련하고 있으며 국가기관, 시청·구청, 대기업체 벤치마킹을 통하여 납세서비스 향상을 위한 자료로 활용중입니다. 한편 세무서 울타리를 허물고 공원화를 추진하여 쾌적한 환경을 조성 함으로써 국민 또는 납세자가 언제나 즐겁고 가벼운 마음으로 거부감 없이 세무관서를 찾을 수 있도록 했으며, 현재 부서별 위치를 전체적으로 재배치 작업중에 있습니다. 세원관리를 위하여 변호사·법무사 등 공평과세 취약분야의 중점관리 대상자에 대하여는 구체적인 문제점을 제시한 안내문을 발송하고 간담회를 통하여 성실신고를 유도하고 있습니다.

 

2. 세무서에서 실무교육을 받은 수습세무사는 실무교육을 수료한 것으로 인정받을 수 있게 되었습니다. 수습세무사에 대한 실무교육이 처음이다 보니 어려운 점은 없었는지요. 

현재의 세무서 조직개편으로 세원관리분야, 조사분야, 납세지원분야, 징세분야로 구분되어 있고 업무흐름이 국세통합망에 의한 전산처리로 이루어지고 있는바 전체적인 분위기 파악은 가능하더라도 세무서직원만이 접근가능한 TIS 및 인트라넷 운영체계상 실질적인 실무수습에 어려움이 있습니다.

 

3. 수습세무사에 대한 교육 및 지원업무는 무엇인지요. 

현재 월별로 납세지원분야, 법인세분야, 부가세분야, 소득세분야로 순환하여 수습을 받도록 계획되어 있으며 처음 부서에 배치시 관리자를 통하여 업무의 전체적인 흐름 및 과 분위기 등을 교육하도록 하고 있습니다.

 

4. 실무교육에 대한 평가는 어떻게 하는지요. 

출결사항 및 업무흐름에 대한 이해도에 대하여 관리자가 질문 및 토의 형식으로 부서별 업무흐름에 대한 이해도를 측정할 예정입니다.

 

5. 실무교육시 문제점이 있었는지요. 

국세청 TIS등을 사용할 수 없으므로 실질적 실습효과가 감소되는 면이 있으나 관찰 및 대민접촉을 통하여 그 한계를 극복하고 있습니다.

 

6. 수습세무사가 실무교육에 성실하게 임하고 있는지요. 

배치부서별로 출근부를 작성하여 관리자가 출근체크를 하고 있으며 특이사항 없이 직원과도 친하고 성실하게 수습에 임하고 있습니다.

 

제 336호 (2002. 2. 16)