중부지방세무사회(회장 한헌춘) 수원지역세무사회(회장·정범식)와 동수원지역세무사회(회장·김관균)가 공동으로 지난달 15일 경기도 문화의 전당에서 회원사무소 직원 200여명이 참석한 가운데 ‘직원 친절교육’을 실시했다.

이날 교육은 한국서비스연구소 김춘애 대표의 ‘가슴으로 전하는 서비스 성공전략’ 강의에 이어 정범식 수원지역회장의 특강으로 진행됐다.

정범식 회장은 “직원들에게 고객 서비스 정신을 고취시키고 손님 응대 요령을 이해시키기 위해 이번 친절교육을 개최하게 됐다”고 취지를 밝혔다.

양 회는 교육 참석자들로부터 만족도 설문조사를 벌여 더 나은 교육 프로그램을 준비해 전 회원사무소 직원을 교육에 참석토록 독려할 예정이다.

세무사신문 제541호(2010.10.1)