▲지난해 연말정산 상담업무에 참여한 상담원들이 본격적인 상담에 앞서 고객만족센터에서 실시한 2주간의 실무교육을 받고 있다.

 

국세청 고객만족센터 ‘연말정산 상담업무 민간위탁’ 입찰이 지난달 29일 1차 유찰에 이어 지난 9일 실시한 2차 입찰에서도 한국세무사회 단독 입찰로 또 다시 유찰됐다.

변수가 없는 한 세무사회는 국세청과의 수의계약을 통해 연말정산 업무를 무난하게 수탁할 것으로 보인다.

이로써 2007·2008년에 이어 3년 연속 연말정산 상담업무를 수탁하게 된 세무사회는 세무사의 업무영역 확대와 조세전문가로서의 위상제고 두 가지를 모두 만족하게 됐다.

또한 연말정산 등 세무관련 상담이 세무사의 고유직무임을 다시 한번 대외에 각인시키는 계기가 됐다.

한편 세무사회는 입찰공고가 올라온 지난달 19일부터 연말정산 상담업무를 수행할 상담요원을 모집하고 있다.

총 40명이 동원되는 상담에는 세무사자격을 가진 휴업세무사, 수습이수세무사, 세무사시험합격자 등이 지원할 수 있다.

근무기간은 오는 12월 1일부터 2010년 2월 28일까지 3개월이며, 근무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 하루 8시간이다.

지난 2년 동안 상담요원 모집에는 많은 세무사들이 지원했으며, 상담업무가 고객만족센터 전문상담원과 함께 진행되므로 다양한 사례에 대한 상담을 통한 전문성 향상의 계기가 될 수 있을 것으로 전망된다.

상담요원으로 확정되면 국세청에서 실시하는 2주간의 연말정산 교육과 친절교육 등을 이수한 뒤 본격적인 상담업무에 임하게 된다.

상담요원 지원과 관련된 문의는 세무사회 홍보팀(02-521-9455)으로 연락하면 된다.

 

 

세무사신문 제520호 (2009.11.16)