한국세무사회 사이버 세무연수원 개발 제안요청서

2009. 2. 5

한 국 세 무 사 회

목   차

Ⅰ. 사업개요	1

1. 사 업 명	1

2. 사업기간	1

3. 사업범위	1

4. 사업목적	1

II. 추진계획	1

1. 추진배경	1

2. 추진방향	2

3. 추진방법	2

4. 추진일정	3

5. 추진체계	3

III. 제안요청 사항	5

1. 사업범위	5

2. 사업 모듈별 시스템 구성도	5

3. 기본원칙	6

4. 시스템별 주요기능	10

5. 기술적 고려사항	22

6. 특수조건	23

7. 보고서 및 산출물	26

IV. 제안안내 사항	27

1. 사업자 선정방식	27

2. 일반사항	28

3. 제안관련 서류제출	30

4. 제안서 작성지침	31

[붙임 1] 기술평가항목 및 배점	35

[붙임 2] 제안서 작성 목차	36

Ⅰ. 사업개요

1. 사업명 : 한국세무사회 사이버 세무연수원 개발

2. 사업기간 : 계약일로부터 5개월이내

3. 사업범위 :

분 야	사업 내용
사이버세무연수원시스템 (MAIN HOMEPAGE)	￭ 대상 : 회원 및 직원, 일반인교육 등 ￭ 연수원 대표 홈페이지 등 ￭ LMS(학습관리시스템) 모듈(ASP 기능 탑재 ￭ 기 개발 컨텐츠 Migration
인터넷 원격훈련 시스템	￭ 대상 : 직원 및 일반인 ￭ 학습 사이트 모듈 ￭ LMS(학습관리시스템) 모듈(ASP 기능 탑재)
세무사실무교육 시스템	￭ 대상 : 국세경력 및 수습세무사 ￭ 학습 사이트 모듈 ￭ LMS(학습관리시스템) 모듈(ASP 기능 탑재)
콘텐츠관리 시스템	￭ CDMS (콘텐츠 개발 관리 시스템) ￭ CMS (콘텐츠 운영 관리 시스템) ￭ 통합 LCMS (사업모듈별 각종 통계 및 콘텐츠 관리)

4. 사업목적 :

❍ 이러닝 통합 시스템 구축을 통한 회원 및 직원교육, 인터넷원격훈련교육, 세무사실무교육 등을 통합하는 학습지원 체계 구축 및 최적의 이러닝 서비스를 제공

❍ 통합관리시스템을 통한 회원 및 직원교육의 체계적인 교육체제 관리

❍ 대회원 교육서비스의 발전기반 조성 및 경쟁력 강화

❍ 회원요구에 대한 맞춤서비스 구현으로 회원서비스 강화

❍ 웹사이트에 대한 접근성 강화 및 양질의 DB구축으로 회원만족도 향상

Ⅱ. 추진계획

1. 추진배경

❍ 현 사이버세무연수원 잦은 데이터 오류 및 토탈학습관리시스템 구축 필요

❍ 웹사이트의 정보량 증가에 따라 체계적인 관리와 정보구조의 개선, 서비스 인프라 강화 등 콘텐츠 재정립 및 시스템 전면개편 필요

❍ 세무사회의 우수한 컨텐츠를 활용한 수익모델화 개발 및 인터넷원격훈련과정 대비를 위한 효율적인 교육관리시스템 필요

❍ 손쉽게 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 웹 접근성 향상을 위한 개편

2. 추진방향

❍ 온․오프라인 교육과정 운영을 위한 통합학습관리시스템(LMS) 구축

- 우수한 콘텐츠의 축적 및 공유를 위한 통합된 시스템 구성

- 기존에 운영되고 있는 사이트를 기반으로 하여 각 시스템(세무연수원홈페이지, 본회 홈페이지, 본회 홈페이지 조세전문서점 쇼핑몰, 회무관리시스템등)이 유기적으로 연계되도록 구축

- 다양한 컨텐츠를 수용하여 학습활동 관리가 가능하며 오프라인 교육을 적극 지원 할 수 있는 유연성이 높은 통합학습관리시스템(LMS․LCMS) 구현

- 개별 수준 학습을 위한 지능형 자가 진단 시스템 구현

- 국제표준을 준수하여 시스템 상호 호환 및 콘텐츠 호환 가능한 환경 구현

- 기존 서비스 콘텐츠의 이관 및 시스템 안정성 확보

❍ 웹접근성향상, 콘텐츠제공 신기술 적용 등 사용자 중심의 다양한 요구에 부응하는 교육서비스 홈페이지 구축

- 다양한 교육콘텐츠를 사용자 중심의 서비스 제공

- 동시접속자를 고려한 안정적 시스템 구축

- 홈페이지 검색속도를 저하시키지 않는 최적의 환경을 토대로 개발

❍ 타 기관에 ASP(application service providing)형식의 온라인 교육 서비스를 제공 할 수 있도록 개발

3. 추진방법

❍ 우수 교육기관의 통합 이러닝 시스템 및 선진포털사이트 벤치마킹을 통한 성공사례․실패 요인 분석 적용하여 시스템 개발

❍ 현 홈페이지 기능을 분석하여 사업 모듈별 전문 포털사이트 구축

❍ 시스템은 모듈별(컴포넌트 기반)로 개발하여 추가․삭제가 용이하도록 하며, 서비스 변화에 따른 유연성 확보

❍ 요구 분석 및 시범 운영 서비스 단계에서 구축 전․후 시스템의 기능, 성능 및 시험 운영을 통하여 서비스의 안정성 확보

❍ 사용자 중심의 체계적이고 편리한 콘텐츠 및 교육관리시스템 구축을 통한 홈페이지의 효율적 운영 도모

❍ 최신 웹기술의 도입, 정보구조 개선, 서비스 체계 정비 등을 통한 기능 고도화

※ 한국세무사회와 수시로 협의하여 내부의견을 적극 수렴하여 구현해야 함.

4. 추진일정

❍ 사업기간 : 계약일로부터 5개월이내

구 분	사업내용	M	M+1	M+2	M+3	M+4
통합학습관리시스템 및 홈페이지 분석 및 기획	요구사항 분석
	시스템 기획 및 설계
통합학습관리시스템 및 홈페이지 설계 및 구현	설계 및 개발
	인터페이스 디자인
	콘텐츠 및 DB 이관
통합학습관리시스템 및 홈페이지 테스트 및 검수	테스트 및 수정 보완
	보안 검증
	요구사항 대 결과분석 후 검수

※ 상기일정은 사업 추진과정에서 일부 조정될 수 있음

5. 추진 체계

가. 구성도

				한국세무사회
				사업추진단
				사이버세무연수원개발 T/F팀
품질 관리				사업 총괄				기술지원
회원서비스팀				회원서비스팀장				전산정보팀
				사업수행업체
				LMS ․ LCMS 및 홈페이지 개발업체

나. 구성 및 주요업무

구 분	담당 부서	주요 업무
총 괄	회원서비스팀	- 기본계획수립 및 사업추진관리 - 검수 및 인수 - 운영환경 조성 및 확산
품질관리	회원서비스팀 및 전산정보팀	- 품질관리 관련 총괄 - 요구사항 검토 및 감수
기술지원	전산정보팀	- 내부 서버 및 기술과 관련된 사항 총괄
개발	개발업체	- 통합 LMS ․ LCMS등 구축 - 한국세무사회 세무연수원 홈페이지 구축 등 - 기 보유 컨텐츠 및 DB 이관 - 운영자 교육, 기술이전, 유지보수 등

※ 한국세무사회와 수시로 협의하여 내부의견을 적극수렴하여 구현해야 함.

III. 제안요청 사항

1. 사업범위

분 야	사업 내용
사이버세무연수원시스템 (MAIN HOMEPAGE)	￭ 대상 : 회원 및 직원교육등 ￭ 연수원 대표 홈페이지 ￭ LMS(학습관리시스템) 모듈(ASP 기능 탑재) ￭ 기 개발 컨텐츠 Migration
인터넷 원격훈련 시스템	￭ 대상 : 직원 및 일반인 ￭ 학습 사이트 모듈 ￭ LMS(학습관리시스템) 모듈(ASP 기능 탑재)
세무사실무교육 시스템	￭ 대상 : 국세경력 및 수습세무사 ￭ 학습 사이트 모듈 ￭ LMS(학습관리시스템) 모듈(ASP 기능 탑재)
콘텐츠관리 시스템	￭ CDMS (콘텐츠 개발 관리 시스템) ￭ CMS (콘텐츠 운영 관리 시스템) ￭ 통합 LCMS (사업모듈별 각종 통계 및 콘텐츠 관리)

2. 사업 모듈별 시스템 구성도

가. 모듈별 시스템 개요

교육수강자

나. 주요 사용 계정 및 교육구분 개요

분 야	사용 계정	교육구분	비 고
사이버세무연수원 시스템 (MAIN HOMEPAGE)	￭ 세무사회원 : 개업, 휴업, 폐업, 지방회 구분별 접근 권한 ￭ 일반회원 - 국세경력 수강자 - 수습교육 수강자 - 세무사 사무소 직원 - 일반회원(수험자 포함) ※세무사회 홈페이지와 동일 계정으로 교육구분별 접근 권한 부여 필요	￭ 세무사 - 세무사 보수교육 - 세무사 희망교육 - ○○과정교육 ￭ 세무사 사무소 직원 - 직원 희망교육 - 고용보험 환급과정 교육(OFF-LINE) - ○○과정교육 ￭ 동영상 유료교육 ￭ 동영상 무료교육	￭ 현재 세무연수원 사이트 기능 포함 - 사이버 세무연수원 소개 - 전체 교육 일정 - 공지사항, FAQ
세무사실무교육 시스템	￭ 국세경력 수강자 ￭ 수습교육 수강자	￭ 국세경력 세무사 실무교육 ￭ 수습세무사 실무교육	￭ ON/OFF LINE 교육 병행 관리 운영 ￭ 출석관리, 평가관리 등
인터넷 원격훈련 시스템	￭ 세무사 회원 ￭ 세무사 사무소 직원 ￭ 일반회원(수험자 포함)	￭ 세무사 보수교육 ￭ 고용보험 환급 교육(ON-LINE)	￭ 고용보험 환급과정 교육의 제반 절차를 확보한 시스템 구축
컨텐츠관리 시스템 (교육관리 시스템)	￭ 강사(일부 접근 권한) ￭ 관리자(지방회별 접근 권한)	￭ 상기의 모든 교육에 대한 통합 관리 ※상기 교육 구분 외의 추가 생성 기능 등	￭ 교육 관리 시스템 계정권한 부여, 교육 관리 및 컨텐츠 등록, 통합적인 관리 시스템 구현(ON/OFF LINE 모두 포함)

3. 기본원칙

❍ 연계성 : 기존에 운영되고 있는 사이트들을 기반으로 하여 각 시스템(세무연수원, 본회 홈페이지, 본회 홈페이지 조세전문서점 쇼핑몰, 회무관리시스템, 조세도서관 홈페이지등)이 유기적으로 연계되도록 구축

❍ 확장성 : 회원 요구의 증대, 사업의 확대 등 향후 확장성을 고려

❍ 최신성 : 최신의 표준화된 기술을 적용하고 높은 안정성, 보안성, 범용성이 적용 가능하게 구축

❍ 적용기준

- 행정기관 홈페이지 구축 운영지침 및 평가기준

- 전자정부보안관리지침 및 홈페이지 보안관리매뉴얼

- 정보보호관리지침 및 저작권정책, 시스템 구축․운영기술 가이드라인

- 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 등

❍ LMS는 모듈 기반의 운용이 가능하도록 구축하여 필요한 기능이나 업무별로 구조화된 관리 실현 모듈별 운용 규격의 최적 시스템 구축

❍ 자동화된 On-Demand 강의안 생성으로 수업 내용의 반복적인 학습이 가능해야 함

❍ 사용자 정보, 교육기관 정보를 관리자가 일괄적으로 등록 할 수 있는 기능 구축

❍ 각 모듈은 운영자에 의해 관리될 수 있어야 하며, LMS의 업무 기능을 재구성하 수 있도록 구성

❍ 콘텐츠 관리 및 운영에 적합한 CDMS/CMS/LCMS 구축

❍ 인터넷 원격훈련(노동부) 운용 규격의 최적 시스템 구축

❍ SCORM 2004이상의 규약에 맞는 시스템 구축

❍ SCORM 2004이상의 Contents를 모두 수용하여야 하며 LOM, KEM2.0, KEM3.0이상을 지원하여야 한다.

❍ 고용보험 환급 요건에 맞는 시스템으로 구축

❍ 위탁교육기관 홈페이지 링크 ※ 직업능력개발 종합정보망(www.hrd.go.kr. 참조)

- 교육신청자를 위탁교육기관에 통보(위탁기관 교육이수현황 입력)

❍ 기업 교육 ASP를 위한 Gate Page 템플릿 생성 시스템 구축

❍ 사이버교육의 전반적인 운영이 가능하도록 각 시스템 간 연계 구축 방안이 마련되어야 함

❍ LMS 빌더를 이용한 사용자 별로 특성화 된 LMS 구성이 가능하여야 한다.

❍ 표준/비표준 콘텐츠를 원활하게 수용되어야 한다.

❍ 통합/중간 관리자는 이러닝 강좌를 구성 및 관리할 수 있어야 한다.

❍ 통합 분석 보고서 제공 시스템 구축

❍ B2B, B2C 전자결제 시스템 연계 지원

❍ 선택적 객체조합을 통한 수강생, 강사 맞춤형 강좌 개설 지원

❍ 각 모듈별 권한을 세부적으로 관리

❍ 사용자 정보, 교육기관 정보를 관리자가 일괄적으로 등록할 수 있는 기능을 지원

❍ 학습자 학습 및 교육을 위한 독려 서비스 기능강화(메일, SMS, 쪽지, 자동학습관리 등)

❍ 학습자 자기주도형 셀프 학습독려 시스템 기능 지원(자동학습관리)

❍ 부가학습지원 도구 및 학습지원 커뮤니티를 지원해야 한다.

❍ 평가는 평가 시스템을 통해 문제 출제 시 다양한 형식(4지 선다, 5지선다, OX,

단답형, 주관식)의 출제 및 관리기능이 제공되어야 한다.

❍ 학습자 강의만족도, 설문조사 기능을 지원하여야 한다.

❍ 온․오프라인 교육과정 운영을 위한 통합 이러닝시스템 구축

- 우수한 콘텐츠의 축적 및 공유를 위한 시스템 구성

- 다양한 콘텐츠를 수용하여 학습활동 관리가 가능하며 오프라인 교육을 적극 지원 할 수 있는 유연성이 높은 통합 이러닝시스템 (LMS & LCMS) 구현

- 개별 수준 학습을 위한 지능형 자가 진단 시스템 구현

- 국제표준을 준수하여 시스템 상호 호환 및 콘텐츠 호환 가능한 환경 구현

- 기존 서비스 콘텐츠의 이관 및 시스템 안정성 확보

- 동시접속자를 고려한 안정적 시스템 구축

❍ 웹 접근성 향상, 콘텐츠제공 신기술 적용 등 최신의 교수-학습 전문정보를 제공하여 사용자 중심의 다양한 요구에 부응하는 통합 홈페이지 구축

❍ 타 기관에 ASP(application service providing)형식의 온라인 교육 서비스를 제공 할 수 있도록 개발

❍ 수강생들의 자동학습관리 및 자가 학습 셀프독려시스템 구축

❍ 관리자 페이지는 초급자도 쉽게 사용․변경할 수 있도록 제작

- 팝업존 : 효과적 홍보 수행 및 팝업 디자인, 게시기간 등 관리

❍ 회원별, ID별, 콘텐츠별 이용현황에 대한 통계기능 구축

❍ 한국세무사회 고유의 웹 정체성(identity)을 표현할 수 있는 세련된 디자인 설계를 통한 이미지 제고 및 웹 정체성 확립

❍ 회원가입 시, 기존회원 DB와 신규회원 DB의 동기화 기능 및 수정에 대한 동기화 기능 구현

❍ 제안사는 LMS 구축을 자체기술로 개발되어야 하며 추가적인 기능을 제공하여 최적의 시스템을 구축할 수 있도록 제안해야 함

❍ 시스템설정에서는 별도의 개발업체의 Coding 작업 없이 메뉴에서 변경이 가능해야함(각 메뉴삽입/삭제, 플랫폼 색상 설정 등)

❍ 개인정보보호 강화

❍ 대체주민번호 등 최신 본인확인기법 적용(i-Pin 등)

❍ 개인정보 유출방지를 위한 암호화 기능

4. 시스템별 주요기능

가. 사이버세무연수원 시스템(MAIN HOMEPAGE)

구분	메뉴	메뉴설명	주요사항
로그인	로그인	회원	ㆍ회원 로그인
	회원가입 (로그인 계정 정책 검토 필요)	회원가입 가입약관	ㆍ로그인 계정정책에 대하여는 설계시 면밀한 상호 검토 필요 ㆍ유사 서비스 사이트의 가입약관 폼 참조(관련법령 준수)
		비밀번호 찾기	ㆍ비밀번호 분실 시 재발급 ㆍ암호화된 비밀번호를 회원가입 시 입력한 메일로 전송함 ㆍMy Page의 회원정보 수정과 연동
소개	연수원 소개	사이트소개	ㆍ사이트 소개 자료 및 회장(연수원장) 인사말, 연수원조직도
	강사소개	강사소개	ㆍ교육구분별, 세목별로 구분하여 강사소개 메뉴 구성 ㆍ교수자/강사 관리 부분과 연동
	Contact Us	약도, 연락처	ㆍ연수원(세무사회)오시는 길 및 담당자 연락처 기재
사용자 편의 기능	공지 사항	운영자공지	ㆍ전체 공지사항을 조회(교육구분별 표시 : 핑거팁) ㆍ인터넷 원격 훈련 시스템, 세무사 실무교육 시스템과 연동
	강의일정	전체강의 일정	ㆍ전체 강의 운영 일정(월력 형태 간편 제공)
	SITE MAP	사이트맵	ㆍ전반적인 연수원 서비스 및 구성 내역을 제공
	학습도구	소프트웨어 다운	ㆍ사이버연수원 활용시 필요한 소프트웨어를 다운로드 받을 수 있는 메뉴(미디어플레이어, 플래시플레이어 등)
	수강생 메뉴얼	매뉴얼 제공	ㆍ열람(동영상) 및 다운로드(자료)가 가능한 연수원 이용 메뉴얼 제공
	학습지원실	자료실	ㆍ학습에 필요한 첨부파일 소개 제공(파일 첨부기능 있는 간략 게시판 형태)
	FAQ	FAQ	ㆍ이용방법 등 빈도수가 높은 질문 응답
	자유게시판	자유게시판	ㆍ자유게시판(등록, 수정, 삭제, 조회) - 실명 표시
	POLL	POLL 결과조회	ㆍ익명 온라인 투표 가능 ㆍ그래프 형태의 결과 조회
	설문조사	설문조사	ㆍ주관/객관 설문 등록/수정/결과 관리
	검색창	시스템 검색	ㆍ시스템상의 전체를 대상으로 검색.(강의과목 검색 필수)
강의소개 및 수강신청 접수 (OFF LINE 교육 포함)	개설강의	개설과목조회 수강신청	ㆍ교육대상별, 과정별, 과목별로 개설 교과목 조회 및 교과목별 강의계획서, 샘플강의, 강사소개(연동), 관련추천강의 소개 ㆍ미 수강 교과목에 대해 수강신청 가능
	관련추천강의	추천강의 소개	ㆍ수강신청화면에서 관련추천강의 소개
	수강신청	수강신청, 결제	ㆍ온라인 수강신청 및 결제시스템, ㆍ수강신청 후 합계금액을 일괄 결제 가능(장바구니) ㆍ조세전문서점 링크 - 교재구매 편의성 제공 ㆍ온라인 결제(카드결제, 휴대전화결제 등), 무통장 입금 등 선택 가능
My Page	회원정보	회원정보	ㆍ회원정보 표시(계정), 주소, 휴대전화, 이메일, 환급계좌, 사진(세무사 실무 교육 등의 수강신청 화면과 연동)
		정보 수정	ㆍ회원정보수정(아이디, 주민등록번호 변경 불가)-사진업로드 여부 등
	나의 수강과목 강의실	수강교과목록	ㆍ강의목록(과목명 클릭 시 강의실로 입장) ㆍ캘린더 형식 교육일정 소개(회원 구분별 일정 조회) ㆍ강의실 입장(강의실 세부 구성은 업무분석 중 협의)
	나의 수강이력	내가 수강한 과목 조회	ㆍ보수교육 수강 여부 조회 등 ㆍ전체운영자가 공지한 내용조회 ㆍ강의 교수자가 공지한 내용조회
	수강취소	수강취소	ㆍ현재 수강중인 강의에 대해서만 수강 취소 가능
	증명서발급	증명서 발급	ㆍ수료증, 수강확인서, 수강료 납입확인
	마이노트	메모기능	ㆍ교육수강시 메모 또는 학습내용을 정리할 수 있는 공간 제공

1) 홈페이지 메뉴 및 기능구성

2) 교수자/강사 PAGE 기능 구성

구분	메뉴	메뉴설명	주요사항
강사 정보	강사정보관리	강사 정보관리	ㆍ강사정보관리 - 연락처, 사진 ㆍ결제정보관리 - 계좌번호 등
	이력관리	추가 관리	ㆍ강의 이력관리
강의 관리	과목선택	담당과목선택	ㆍ교수자가 자신의 담당 On/Off Line 교과목 목록 조회 가능 ㆍ과목명 클릭 시 강의실 관리 화면으로 이동
강의실 관리 (OFF LINE 교육 포함)	강의계획서	강의계획서 조회	ㆍ차시별 강의 내용 및 학습목표, 강의개요, 수강대상, 강사소개등의 내용 입력
	수강신청자 조회	수강신청인원 조회	ㆍ강의 수강 신청 인원 조회(OFF/ON LINE 교육수강자 구분)
	목차구성	강의계획	ㆍ장, 절, 항 형태의 트리 구조의 학습목차 구성 가능 ㆍ온라인 강의 등록시 진도 체크방식 선택(목차 클릭, 학습시간, 페이지별, 미체크)
	학습지원실	자료실 바로가기	ㆍ자료실 바로가기 ㆍ강의 과목에 대한 강사자의 설명 자료 및 추가 파일 첨부
	강의평가 설문결과	설문목록 설문결과	ㆍ자신의 강의에 대한 수강자의 설문 결과 ㆍ설문 결과 조회

3) 관리자 기능

구분	메뉴	메뉴설명	주요사항
권한 관리	계정 관리	회원 권한관리	ㆍ관리자(전체, 지방회별 권한), 교수자, 학습자 3가지 모드로 구분하여 권한 부여 ㆍ동일인에게 복수의 권한부여 가능
		사용자 가입	ㆍ운영자가 필요시 사용자 가입 입력
		탈퇴자 관리	ㆍ탈퇴한 일반회원 목록 조회 및 영구 삭제
	메뉴관리	접속자별 메뉴권한관리	ㆍ시스템의 전체 메뉴 등록 관리 ㆍ각 접속자별로 메뉴 사용 권한 설정
컨텐츠 관리	컨텐츠 코드 관리	컨텐츠의 코드 생성	ㆍFTP로 업로드 한 컨텐츠를 서버명/저장 폴더명/파일명/컨텐츠 형태/저작자/전체페이지 수 등의 정보 표시(경로 자동 생성)
	강의목차와 컨텐츠 연결	강의 목차와 컨텐츠 연결	ㆍ강사가 구성한 강의 목차에서 온라인 강의일 경우 컨텐츠 등록 ㆍ컨텐츠의 미리보기 가능
교육 운영 관리 (OFF LINE 교육 포함)	개설과정관리	과정관리	ㆍ과목의 대분류인 과정 코드 생성 (On/Off Line으로 구분 또는 병행 등록 가능)
		과목관리	ㆍ과정별 과목 생성
		개설강의관리	ㆍ과목별 강의 개설 (수강 인원수 입력 - 제한 가능) ㆍ강의 개설시 개인별 상시 모집/기수형으로 등록이 가능 ㆍ기수형 일 경우 수강 신청 기간, 강의기간 등의 학사일정을 입력 ㆍ무료강의는 수강료를 0원으로 입력(결제시스템 링크 없음)
	수강신청 관리	수강신청자관리	ㆍ수강신청서 접수 - 입금 (입금완료 확인 후) - 접수완료 스텝별 리스트 조회 등 ㆍ수강신청자에 대한 팩스, 휴대전화 번호 추출기능 ㆍ무료강의일 경우에는 자동 승인
		수강생관리	ㆍ과정/과목별 수강생 현황 조회
		수강예약자 관리	ㆍ과정/과목별 수강신청자 현황 조회
		수강 취소자 관리	ㆍ유료강의에 대해 수강취소 할 경우 승인 처리(환불처리 후) ㆍ무료강의에 대해서는 자동 취소 승인
	수료관리	수료자 관리	ㆍ각 개설 강의별 수료자 목록 조회 ㆍ수강여부 조회 ㆍ수료번호 발급 및 수료증 발급 관리 ㆍ수료자/미수료자 대상 E-mail발송 기능
		교재발송	ㆍ교재 발송관리 - 오프라인 교육 미참석자, 교재 미수령자 등 택배 폼 또는 라벨지 폼 출력
	통계관리	연간 교육운영 실적	ㆍ연간 과정/과목별 대상인원 및 수강인원 통계 ㆍ오프라인 교육 인원 통계 포함 ㆍ시스템 공통 요구 사항 통합 통계현황 참조
	설문관리	설문작성 및 결과 조회	ㆍ각 과정 또는 강의별 설문 등록 및 결과 조회 ㆍ전체 설문 등록 및 결과 조회 ㆍ선택형, 복수선택형, 서술형 문제 등록 기능
Home 관리	POLL	POLL	ㆍ온라인 POLL 등록/수정/삭제 결과 조회
	접속통계	접속통계관리	ㆍ메인 홈 Hit의 년도/월/일 별로 조회(기간 누적 방문자 수) ㆍ로그인 접속 통계 ㆍ시스템 공통 요구 사항 통합 통계현황 참조
	정보광장관리	공지사항	ㆍ운영자 공지사항 관리(등록, 수정, 삭제, 조회) ㆍHTML 편집기능, 멀티미디어 게시판 형태
		FAQ	ㆍFAQ관리(등록, 수정, 삭제, 조회) ㆍHTML 편집기능, 멀티미디어 게시판 형태
		자유게시판	ㆍ자유게시판 관리(등록, 수정, 삭제, 조회) ㆍHTML 편집기능, 멀티미디어 게시판 형태

나. 세무사실무교육 시스템(별도 페이지)

1) 홈페이지 메뉴 및 기능구성

구분	메뉴	메뉴설명	주요사항
소개	실무교육 소개	각 실무교육에 대한 소개	ㆍ각 실무교육에 대한 소개 ㆍ집체 교육, 동영상 수강 교육, 특별 교육 등에 대한 상세 설명
사용자 편의 기능	공지 사항	운영자공지	ㆍ실무교육 공지사항 표시
	강의일정	전체강의 일정	ㆍ전체 강의 운영 일정(월력 형태 간편 제공) ㆍ국세경력 1년 4회 정도(주간, 주말), 수습실무 (1년 1회)
	학습도구	소프트웨어 다운	ㆍ메인페이지와 연동(동일 화면)
	수강생 메뉴얼	매뉴얼 제공	ㆍ열람(동영상) 및 다운로드(자료)가 가능한 연수원 이용 메뉴얼 제공 (메인페이지와 별도)
	학습지원실	자료실	ㆍ학습에 필요한 첨부파일 소개 제공(파일 첨부기능 있는 간략 게시판 형태) (메인페이지와 별도)
	FAQ	FAQ	ㆍ법정 이수교육 시간 및 이용방법 등 빈도수가 높은 질문 응답(메인페이지와 별도)
	자유게시판	자유게시판	ㆍ자유게시판(등록, 수정, 삭제, 조회) - 실명 표시
	POLL	POLL 결과조회	ㆍ익명 온라인 투표 가능 (메인페이지와 별도) ㆍ그래프 형태의 결과 조회
	설문조사	설문조사	ㆍ주관/객관 설문 등록/수정/결과 관리(메인페이지와 별도)
	검색창	시스템 검색	ㆍ실무교육 시스템의 전체를 대상으로 검색(메인페이지와 별도)
교육소개 및 수강신청 접수	접수중 실무교육	접수중 실무교육	ㆍ교육 과정별, 강의계획서, 샘플강의, 강사소개(연동) ㆍ미 수강 교과목에 대해 수강신청 가능(보충 교육 가능)
	실무교육 신청	수강신청, 결제	ㆍ온라인 수강신청 및 결제시스템 ㆍ실무교육별로 구분되는 수강신청 및 수정, 조회 화면(사진 첨부 기능 및 별도 정보 입력, 국세경력자의 경우 최종직위, 근무처 등등, MY PAGE와 연동) ㆍ온라인 결제(카드결제, 휴대전화결제 등), 무통장 입금 등 선택 가능
My Page (강의실/MY PAGE)	회원정보	회원정보	ㆍ회원정보 표시(계정), 주소, 휴대전화, 이메일, 환급계좌, 사진(세무사 실무 교육 등의 수강신청 화면과 연동)
		자기정보 수정	ㆍ회원정보수정(아이디, 주민등록번호 변경 불가)-사진업로드 여부 등, 특별교육 지정 등(변경시 관리자 변경권한)
	공지사항 확인	교수자 공지	ㆍ각 교과목 별로 강의에 필요한 공지사항을 강사가 공지 후 조회
	강의계획서	강의계획서 조회	ㆍ차시별 강의 내용 및 학습목표, 강의개요, 수강대상, 강사소개 등의 내용조회 ㆍ평가요소별 가중치를 조회(진도, 시험, 과제물, 기타 점수 등)
	강의실	강의목차	ㆍ장, 절, 항 형태의 트리 구조의 학습 목차 조회 가능 ㆍ온라인 강의/시험/퀴즈/과제물을 학습목차에 함께 등록하여 수강생이 학습 ㆍ진도 체크 방안 - 기본적으로 각 차시별로 기록 - 학습시간/종료시간, 전체 학습시간 제공 - 코스웨어의 경우 페이지별 체크 가능 - 동영상일 경우 실제 play time 체크 - 특정 저작툴일 경우 커스터마이징 가능 ㆍ시험은 온라인/오프라인 시험으로 구분되며 온라인 시험은 랜덤출제로 실시간 채점이 이루어지고, 오프라인 시험은 교수자가 채점 후 점수 등록(엑셀 등록 가능)
	과제물	채점성적조회	ㆍ등록된 과제물의 제출 여부, 채점성적, 제출일자, 교수 피드백(첨삭지도)등의 내용을 조회가능 ㆍ제출기간내의 미 채점된 과제에 한하여 재 제출 가능
	시험	시험결과조회	ㆍ온라인 시험 응시, 응시일자 별 성적 조회
	주제포럼	특정 주제에 대한 포럼	ㆍ강사 또는 기수의 대표가 등록한 포럼 목록 조회(계정 권한별 제한) ㆍ자신의 기수에 등록된 포럼에만 참가 가능 ㆍ의견글 등록, 수정, 삭제, 찬성, 반대 가능
	학습진도	학습진도조회	ㆍ수강생의 현재 학습진도, 권장진도, 수강생 전체 평균진도 등을 조회 가능 ㆍ차시별 학습 현황 조회 가능
	학습성적	출결관리 학습성적	ㆍ출결 조회 (OFF 라인 교육 출결사항 엑셀 업로드 및 회무통합시스템과 연계 - 관리자) ㆍ각 평가 항목별 성적 조회(진도 점수, 시험, 과제물, 기타점수 등)
	나의 수강이력	내가 수강한 과목 조회	ㆍ운영자가 공지한 내용조회 ㆍ강의 교수자가 공지한 내용조회
	증명서발급	증명서 발급	ㆍ수료증, 수강확인서, 수강료 납입확인(결제시스템 연동)
	마이노트	메모기능	ㆍ교육수강시 메모 또는 학습내용을 정리할 수 있는 공간 제공

2) 교수자/강사 PAGE 기능 구성

구분	메뉴	메뉴설명	주요사항
강사 정보	강사정보관리	강사 정보관리	ㆍ강사정보관리 - 연락처, 사진 ㆍ결제정보관리 - 계좌번호 등
	이력관리	추가 관리	ㆍ강의 이력관리
강의 관리	과목선택	담당과목선택	ㆍ교수자가 자신의 담당 On/Off Line 교과목 목록 조회 가능 ㆍ과목명 클릭 시 강의실 관리 화면으로 이동
강의실 관리	공지사항	교수자 공지	ㆍ강의에 필요한 공지사항을 등록, 수정, 삭제, 조회
	강의계획서	강의계획서 조회	ㆍ차시별 강의 내용 및 학습목표, 강의개요, 수강대상, 강사소개등의 내용 입력
	수강신청자 조회	수강신청인원 조회	ㆍ강의 수강 신청 인원 조회
	목차구성	강의계획	ㆍ장, 절, 항 형태의 트리 구조의 학습목차 구성 가능 ㆍ온라인 강의 등록시 진도 체크방식 선택(목차 클릭, 학습시간, 페이지별, 미체크)
	평가관리	학습진도	ㆍ수강생들의 현재 학습진도를 그래프 형태로 조회 ㆍ수강생의 차시별 세부학습 현황 조회
		과제물관리	ㆍ과제물별로 수강생들이 제출 과제가 조회 가능하며, 채점된 성적의 총점/평균 점수 조회 ㆍ과제 채점시 학습자에게 파일을 첨부하여 첨삭지도 및 피드백 ㆍ각 과제별 평가 비율 관리
		시험관리	ㆍ각 시험별 평가 비율 관리 ㆍ수강생들의 시험응시 결과 및 총점/평균 조회 ㆍ오프라인 시험 채점 성적 입력 ㆍ온라인 시험의 주관식 채점 성적 입력 - 객관식 자동채점 ㆍ통합 점수관리
		기타점수	ㆍ강사의 주관적인 점수를 입력하여 평가에 반영(배점 조절)
	주제포럼	주제포럼관리	ㆍ포럼 등록시 수강생의 그룹지정 가능 ㆍ의견글 등록, 수정, 삭제, 찬성, 반대 ㆍ수강생들은 자신이 속해 있는 포럼만 참가 가능
	성적조회	수강생 성적 목록 수강생별 상세 성적 조회	ㆍ각 평가 항목별 수강생들의 점수 및 수료여부, 총점의 조회 ㆍ수강생 이름 클릭 시 수강생별 상세 성적 조회
	학습 독려 메일	독려/메일 또는 SMS 발송	ㆍ수강생들의 진도율을 조회 후 진도 미달자 들에게 일괄적으로 메일 또는 SMS 선택발송
		발송내역조회	ㆍ독려 메일/SMS 발송내역 조회
	학습지원실	자료실 바로가기	ㆍ자료실 바로가기 ㆍ강의 과목에 대한 강사자의 설명 자료 및 추가 파일 첨부
	강의평가 설문결과	설문목록 설문결과	ㆍ자신의 강의에 대한 수강자의 설문 결과 및 통계 ㆍ설문 결과 조회

구분	메뉴	메뉴설명	주요사항
권한 관리	계정 관리	회원 권한관리	ㆍ관리자, 교수자, 학습자 3가지 모드로 구분하여 권한 부여 ㆍ동일인에게 복수의 권한부여 가능
		사용자 가입	ㆍ운영자가 필요시 사용자 가입 입력
		탈퇴자 관리	ㆍ탈퇴한 일반회원 목록 조회 및 영구 삭제
	메뉴관리	접속자별 메뉴권한관리	ㆍ시스템의 전체 메뉴 등록 관리 ㆍ각 접속자별로 메뉴 사용 권한 설정
컨텐츠 관리	컨텐츠 코드 관리	컨텐츠의 코드 생성	ㆍFTP로 업로드 한 컨텐츠를 서버명/저장 폴더명/파일명/컨텐츠 형태/저작자/전체페이지 수 등의 정보 표시(경로 자동 생성)
	강의목차와 컨텐츠 연결	강의 목차와 컨텐츠 연결	ㆍ강사가 구성한 강의 목차에서 온라인 강의일 경우 컨텐츠 등록 ㆍ컨텐츠의 미리보기 가능
교육 운영 관리	개설과정관리	과정관리	ㆍ과목의 대분류인 과정 코드 생성 (On/Off Line으로 구분 또는 병행 등록 가능)
		과목관리	ㆍ과정별 과목 생성
		개설강의관리	ㆍ과목별 강의 개설 (수강 인원수 입력 - 제한 가능) ㆍ강의 개설시 개인별 상시 모집/기수형으로 등록이 가능 ㆍ기수형 수강 신청 기간, 강의기간 등의 학사일정을 입력
	수강신청 관리	수강신청자관리	ㆍ수강신청서 접수 - 입금 (입금완료 확인 후) - 접수완료 스텝별 리스트 조회 등 ㆍ수강신청자에 대한 팩스, 휴대전화 번호 추출기능
		수강 취소자 관리	ㆍ유료강의에 대해 수강취소 할 경우 승인 처리(환불처리 후) ㆍ무료강의에 대해서는 자동 취소 승인
		수강생 관리	ㆍ과정별 수강생 현황 조회(주소 등 회원 정보 값, EXCEL 폼 다운 가능)
	주제포럼	주제포럼관리	ㆍ포럼 등록시 수강생의 그룹지정 가능 ㆍ의견글 등록, 수정, 삭제, 찬성, 반대 ㆍ수강생들은 자신이 속해 있는 포럼만 참가 가능
	학습 독려 메일	독려/메일 또는 SMS 발송	ㆍ수강생들의 진도율을 조회 후 진도 미달자 들에게 일괄적으로 메일 또는 SMS 선택발송
		발송내역조회	ㆍ독려 메일/SMS 발송내역 조회
	평가관리	출석 성적	ㆍ출석 확인 및 입력(OFF-LINE 교육 출결 업로드) ㆍ성적 확인 및 입력(OFF LINE 교육 성적 업로드)
	수료관리	수료자 관리	ㆍ각 과정별 수료자 목록 조회 ㆍ수강여부 조회 ㆍ수료번호 발급 및 수료증 발급 관리 ㆍ수료자/미수료자 대상 E-mail발송 기능
	통계관리	연간 교육운영 실적	ㆍ연간 과정/과목별 대상인원 및 수강인원 통계
	설문관리	설문작성 및 결과 조회	ㆍ각 과정 또는 강의별 설문 등록 및 결과 조회 ㆍ전체 설문 등록 및 결과 조회 ㆍ선택형, 복수선택형, 서술형 문제 등록 기능

3) 관리자 기능

다. 인터넷 원격훈련 시스템

1) 홈페이지 메뉴 및 기능구성

메뉴 및 기타기능	목록/기능	기능설명
메인화면	메인화면	ㆍ메인 화면
교육과정	교육과정 전체보기	ㆍ인터넷 원격훈련 시스템 전체 교육과정 목록 ㆍ과정요약정보, 맛보기, 학습후기, 수강신청
	분야별 교육 과정 (관리자 등록)	ㆍ분야별 교육과정 목록 ㆍ과정요약정보, 맛보기, 학습후기, 수강신청 ㆍ과정검색
교육안내	기업교육 안내	ㆍB2B 교육 절차 안내(고용보험 환급 절차 등)
	개인교육 안내	ㆍB2C 교육 절차 안내(고용보험 환급 절차 등)
	능력개발카드제 안내	ㆍ능력개발카드제 운영에 대한 안내
자료실	자료실	ㆍ학습참고 자료 열람 및 등록 ㆍ다양한 유형의 자료를 등록 할 수 있도록 ㆍ강좌별 독립적 관리 운영 ㆍ멀티미디어 자료 등록(html 및 URL 등록 기능)
	학습관련 사이트	ㆍ학습관련 사이트 확인(과정별) 및 댓글 기능
나의 강의실	나의 강좌	ㆍ과정검색 ㆍ수강신청(수강신청/변경 및 취소) ㆍ수강내역 조회 (수강신청중인 강좌/수강 중 강좌/종료 강좌) ㆍ과정정보확인(교수/강사 정보, 수료증출력, 만족도/연수후기확인) ㆍ관심강좌관리
	성찰노트	ㆍ학습 계획 수립 및 다짐(서약)
	학습일정표	ㆍ강사 및 운영자가 등록한 일정표 캘린더 형식
	셀프알람설정	ㆍ학습자가 정한 알람 방법과 메시지가 학습 일정 시 자동 발송하는 기능(예약발송) ㆍ알람 방법 : 메일, 쪽지, SMS ㆍ예)진도, 과제, 시험 등의 일정 및 기준에 근거
	성적확인	ㆍ나의 진도율/평균/권장 그래프 표시 ㆍ평가항목별 배점 표시 및 항목별 내점수 표시 ㆍ학습시간, 학습회수 표시 ㆍ기존 시스템 내용 준수 및 개선안 제시
	강좌 공지사항	ㆍ연수 독립적 공지 확인 ㆍ수강생 개인에 해당된 사항은 모두 확인 ㆍ멀티미디어 공지 기능
	자료실	ㆍ강좌별 독립적 관리 운영
	전자노트	ㆍ콘텐츠 책갈피 + 노트 ㆍ학습창에서 작성한 전자노트 확인 기능
	쪽지함	ㆍ받은쪽지, 보낸쪽지, 쪽지쓰기, 주소록관리
	과제실	ㆍ과제 응시 시 모사답안 방지 팝업 공지
	시험실	ㆍ부정방지 기능 (동일IP접속 제한)
	토론실	ㆍ주제 논술식 토론 참여 기능 ㆍ주제 댓글 답변 참여식 토론 기능
	라이브세미나	ㆍ제안사에서 독창적인 화상강의 솔루션을 제안 가능 (향후 서비스를 위한 개발 제안 가능)
	강좌 Q&A	ㆍ질문 분류별/대상별 질의응답 ㆍ첨부파일 등록 기능 ㆍ등록 시 운영자에게 sms 발송 기능
	과정설문/연수후기
	결제관리	ㆍ결제내역관리(결제, 환불, 적립금전환, 영수증 등) ㆍ환급관리(방법, 환급내역조회)
	문의내역관리	ㆍQ&A, 헬프데스크 등 문의내역 및 답변 확인
	교재배송관리	ㆍ교재포함교육의 경우 교재배송상태확인
	훈련위탁계약서
고객센터	공지사항	ㆍ공지사항 연동 ㆍ멀티미디어 게시판 기능 제공 ㆍ공지 기간 설정 기능 ㆍ팝업 창 표시 (설정) 기능
	FAQ
	Q&A	ㆍ질문 유형에 따라 운영자와 강사 답변 구분 ㆍ강좌별, 연수별, 수강생별 질문 유형등 통합 통계자료와 연동되어야 함
	헬프데스크	ㆍ1:1 학습문의(비공개)
	원격지원	ㆍ원격지원 서비스
	학습지원 프로그램	ㆍ학습관련 프로그램 다운로드 기능
기타 주요사항	통합 마일리지	ㆍ회원가입, 강좌수강 등에 따른 마일리지 적립 ㆍ마일리지 사용 ㆍ이벤트에 따른 마일리지 제공 등

2) 교수/강사 PAGE 기능 구성

메뉴 및 기타기능	목록/기능	기능설명
강사활동가이드	역할안내	ㆍ교수/강사 역할 방법 안내
	가이드	ㆍ동영상/콘텐츠 안내
개인정보관리기능	개인정보관리	ㆍ개인정보관리 ㆍ결제정보관리 - 통장사본 등
	이력관리	ㆍ개발/운영 이력관리
강사활동 확인기능	강의 과정 확인	ㆍ운영과정 확인 및 운영인원조회 ㆍ운영방침조회
	강의료 조회	ㆍ지급금액확인 및 지출처리 여부 확인
	운영결과 조회	ㆍ학습자 만족도 조회 ㆍ학습자 후기 조회
강사활동 지원기능	활동내역조회	ㆍ교수/강사의 활동내역 조회
	커뮤니티	ㆍ강사간, 강사-운영자간 Q&A게시판/공유 게시판
	강의 운영일지	ㆍ강사로써 학습관리한 내역 기록
학습관리기능	과정운영계획서관리	ㆍ운영과정운영계획서 작성 및 수정 ㆍ배점/일정 관리
	학습분량설정기능	ㆍ연수/과정별 학습분량 및 학습 제한 시간 설정 등
	학습자 성찰노트 관리	ㆍ학습자 등록한 성찰(다짐)노트 확인 및 피드백
	입과현황	ㆍ과정 입과현황 조회(인원/단체 등)
	공지사항	ㆍASP 사이트 공지사항과 연동 ㆍ멀티미디어 게시판 기능 제공 ㆍ주요공지 기간 설정 기능
	학습자 성찰노트 관리	ㆍ학습자 자기 주도적 학습전략지원 ㆍ성찰노트 확인 및 피드백
	학습분량설정기능	ㆍ연수/과정별 학습분량 및 학습 제한 시간 설정 등
	상담이력관리	ㆍ상담이력분류 관리 ㆍ상담내역 등록
	진도/성적(학습현황)	ㆍ학습자 진도현황 확인 ㆍ과제/시험/토론/라이브 상세정보 확인 ㆍ학습자 진도 분포확인 용이하도록
	학습독려 통합관리	ㆍ학습자별 학습독려 통합관리 (SMS/Mail/쪽지/운영일지) ㆍ스케쥴링에 의한 학습자 독려관리(자동관리)
	운영 후 피드백	ㆍ시스템/운영에 관한 피드백
커뮤니티	커뮤니티 지원관리	ㆍ수강생커뮤니티지원, 지식공유기능, 자기학습계획서, 학습일지 등

3) 관리자 기능 (지방회별 관리자 권한 부여 필요)

메뉴 및 기타기능	목록/기능	기능설명
교육과정관리	과정분류관리
	과정등록관리	ㆍ강좌 정보 관리
	과정별 수료기준 관리	ㆍ인터넷원격훈련 과정 기준 등록/수정 관리
	과정별 운영관리	ㆍ순수온라인/BL운영관리 ㆍ수료기준관리 ㆍ기간제/상시제 관리 ㆍ전체과정임의학습형/순차적학습형 개설지정가능 (Tree 구조형/네비게이션형)
	과정별 학습활동 관리	ㆍ심사기준/수탁
	과제관리	ㆍ과제 응시 시 모사답안 방지 팝업 공지
	시험관리	ㆍ부정방지 기능 (동일IP접속 제한) ㆍ시험시간 제한기능 ㆍ0배수 출제 기능
	토론관리
	Live관리	ㆍ접속기록, 일괄채점, 녹화보기, 강좌관리기능 (향후 서비스를 위한 개발 제안 가능)
회원관리	개인회원관리	ㆍ개인회원정보 확인/수정 등
	기업회원관리	ㆍ기업회원정보 관리 ㆍASP사이트 지정 유/무 관리 및 도메인관리
	마일리지관리	ㆍ수강생 마일리지 관리(기준포함)
강사관리	분야(전공)관리	ㆍ교수/강사 분야 등록/수정/삭제 ㆍ교수/강사의 분야별 관리
	교수/강사등록	ㆍ교수/강사 정보 등록/수정
	강의료산출관리	ㆍ교수/강사료산출 근거(활동항목,금액 등) 등록/수정/삭제
	강사료 관리	ㆍ지급금액확인 및 지출처리 여부 확인
	커뮤니티	ㆍ강사간, 강사-운영자간 Q&A게시판/공유 게시판
	활동내역조회	ㆍ교수/강사의 활동내역 조회
	운영 후 피드백	ㆍ시스템/운영에 관한 피드백
	결재정보관리	ㆍ교수/강사의 등록된 결제정보(통장사본) 등 관리
수강관리	연수관리(B2B/B2C)	ㆍ단체 및 연수정보관리 ㆍ항시제/상시제 정보 관리
	수강신청제한사항관리	ㆍ차수별 1과정 신청 제한 등
	수강신청관리 및 승인	ㆍ수강신청 내역 확인 및 승인
	수강신청내역조회	ㆍ과정별/단체별 등 수강신청 내역 조회
	수강변경/취소처리
학습운영관리	입과현황	ㆍ과정 입과현황 조회(인원/단체 등)
	공지사항	ㆍASP 사이트 공지사항과 연동 ㆍ멀티미디어 게시판 기능 제공 ㆍ주요공지 기간 설정 기능
	학습자 성찰노트 관리	ㆍ학습자 등록한 성찰(다짐)노트 확인 및 피드백
	학습분량설정기능	ㆍ연수/과정별 학습 분량 및 학습 제한 시간 설정 등
	상담이력관리	ㆍ상담이력분류 관리 ㆍ상담내역 등록
	진도/성적(학습현황)	ㆍ학습자 진도현황 확인 ㆍ과제/시험/토론/라이브 상세정보 확인 ㆍ학습자 진도 분포확인 용이하도록
	학습독려 통합관리	ㆍ학습자별 학습독려 통합관리 (SMS/Mail/쪽지/운영일지) ㆍ스케쥴링에 의한 학습자 독려관리(자동관리)
수료관리	수료처리
	수료현황	ㆍ과정 차수별 수료현황 및 결과조회
	수료증 발급현황 조회	ㆍ수료증 발급현황 조회 관리
강의평가관리	문항관리	ㆍ강의평가 문항 등록/수정/삭제
	설문관리	ㆍ강의평가 문항 출제/수정/삭제
	설문결과관리	ㆍ강의평가 결과 확인
E-mail 서비스	E-mail 관리	ㆍE-mail 서버와 연동되어 관리 ㆍ외부그룹 등록 등을 통한 대량메일 발송 기능
	설문관리	ㆍ설문 내용 메일 발송 기능 ㆍ강의평가관리와 데이터 연계 ㆍ그래프 지원 ㆍ설문결과에 대한 통계 데이터 지원(DB,Excel)
통계관리	상담내역통계	ㆍ상담분류에 따른 상담내역통계
	강의평가통계	ㆍ강의평가(만족도) 통계
	성적관련통계	ㆍ점수 분포산출, 평가결과, 진도율, 수료율 등
	접속현황통계	ㆍ접속현황, 학습시간대 현황 등
	로그통계	ㆍ접속자 관련 로그 분석
	실적통계	ㆍ과정운영통계, 연간운영통계, 매출통계, 교육계획 및 실적조회
	운영결과 통계	ㆍ운영인원, 수료인원, 성적관련, 만족도 등
연수인증관리	직무연수	ㆍ직무연수 인증신고 관련 자료 확인(인원, 기간 등)
	자율연수	ㆍ자율연수 인증신고 관련 자료 확인(인원, 기간 등)
	연수인증관리	ㆍ연수번호 등 연수인증에 관한 관리 지원
	수료증 발급관리	ㆍ수료증 발급현황 조회 및 양식 관리
교재관리	교재정보관리	ㆍ교재등록, 교재정보등록 ㆍ우리회 조세전문 서점과 연계
	배송현황조회	ㆍ교재 입고/출고/배송관리
비용관리	매출관리	ㆍ기간별/회사별 매출 등 매출관련 정보 관리
	결제관리	ㆍ수강비 입금/환불/취소 관리 ㆍ영수증/세금계산서 발급현황
	협력업체 비용관리	ㆍ협력업체와의 수익배분관리(외부과정임대운영)
	무통장 입금확인기능
	환불요청현황	ㆍ수강취소와 연계하여 관리
	세금계산서발행요청현황	ㆍ과정별/고객사별처리현황 조회
커뮤니티	커뮤니티 지원관리	ㆍ수강생커뮤니티지원, 지식공유기능, 자기학습계획서, 학습일지 등
고객센터	공지사항 (게시판)	ㆍASP 사이트 공지사항과 연동 ㆍ멀티미디어 게시판 기능 제공 ㆍ주요공지 기간 설정 기능
	팝업공지 (플래시)	ㆍ플래시 팝업 기능 제공 ㆍ팝업디자인 템플릿 5개 이상 제공 ㆍ기간설정 가능
	원격접속 상담	ㆍ원격접속 상담 안내 페이지 제공 ㆍ발주사에서 기보유한 솔루션 링크
	FAQ	ㆍ연수별 FAQ 등록 관리 기능 제공
	Q&A	ㆍ질문 유형에 따라 운영자와 강사 등 구분 ㆍ강좌별, 연수별, 수강생별 질문 유형등 통합 통계자료와 연동되어야 함
	이용약관
	사이트맵

※ 상기 메뉴 구성에 누락 되어 있다하더라도 고용보험 환급 요건에 맞는 시스템으로 구축하여야 함.

라. 시스템 공통 요구사항

구 분	기능설명
LCMS	▪ SCORM 표준 규약에 따라 정밀 학습추적 실현/관리 ▪ Metadata 설정 (LOMS, KEM2.0, KEM3.0지원) ▪ 선택적 객체 조합을 통한 강좌개설 (관리자, 강사, 수강생) ▪ 수강생 학습경향에 따른 맞춤형 학습 정보 제공 ▪ 수강생 학습흐름 설계 지원 ▪ 표준 비표준 콘텐츠 원활하게 지원 ▪ 저장소 기반의 학습객체 지원 ▪ 학습 추적 및 수준별 학습 강화 ▪ 학습자 또는 운영자가 메타데이터를 검색하여 학습 콘텐츠에 쉽고 빠르게 접근 할 수 있게 함
	▪ 이미 개설된 코스 강좌의 학습 객체 추가/삭제/수정을 편리하게 관리 지원 해야함 ▪ 과정개설 시 압축 업로딩/자동풀림으로 콘텐츠 등록 간편 및 효율적이어야 함 ▪ 메타데이터를 이용한 학습 객체 검색이 가능하고, 학습객체를 임의로 조합하여 코스 생성 가능 ▪ 차후 과정 학습 알림 및 예약 가능 ▪ SCORM 2004형 콘텐츠의 구성 및 LCMS 서버 등록 기능 ▪ 메타데이터 등록 및 관리기능 ▪ 비표준 콘텐츠의 SCORM 패키징 지원 기능 ▪ HTML 파일에 연결된 리소스의 자동등록 기능 ▪ 미리보기 기능 ▪ 폴더추가 및 파일 추가 기능(리소스 관리) ▪ 전체 콘텐츠 파일의 압축기능
CDMS	▪ 전체 개발 중인 과정 진행표 모니터링 페이지 제공 ▪ 일정관리 기능 ▪ 사용자별 기능제공 - 총관리자, 프로젝트관리자, 교수자, 교수설계자, 콘텐츠 개발자, 멀티미디어 담당자, 평가자 사용 기능제공 ▪ 전체과정, 개발대상, 진행과정, 개발완료 과정관리 ▪ 개발 업체 관리 기능
통합 통계 현황	▪ KERIS 통계 지침서 준용 ▪ 통계별 그래프 현황 리포팅 제공 ▪ 과정별/수강생별/강사별/운영자별 내용 포함 (공통) ▪ 문서보안 기능
	학습통계	▪ 학습진도 통계 기능 ▪ 게시판 글 쓴 통계 기능 ▪ 게시판 글 읽은 통계 기능 ▪ 질문건수
	과정관리 모니터링	▪ 전체과정 진도 및 학습현황 ▪ 과정선택적 진도 및 학습현황
	과정통계	▪ 과정 수료율 ▪ 과정 수료자 명단 ▪ 기간별 수료율 조회 기능 ▪ 과정수 현황 통계 기능 ▪ 과정별 수강현황 ▪ 과정유형별 학생 현황 ▪ 콘텐츠 보유 현황 수 ▪ 콘텐츠 조회건수
	강사통계	▪ 과정운영 교사수 ▪ 과정운영지원 강사수 ▪ 연수별 강사 활동 순위 ▪ 강사 시스템 접속시간
	로그인 통계	▪ 로그인수 ▪ 로그인 체류시간 ▪ 월별 로그인수 ▪ 주별 로그인수 ▪ 요일별 로그인수 ▪ 시간대별 로그인수 ▪ 일일로그인수 ▪ 로그인 수강생별 접속시간
	가입자 통계	▪ 지역별 가입자수 ▪ 누적가입자 수 통계 기능 ▪ 신규가입자 수 통계 기능 ▪ 일정별 가입자 수 ▪ 방문자수 ▪ 학습 경로 통계
	(인터넷원격훈련)	▪ 기업별 수강현황 ▪ 기업별 매출통계 ▪ 기업별 회원현황 ▪ 설문통계 ▪ 수료증 발급대장
동영상 뷰어 기능	- 재생 배속 조절 - 책갈피(북마크) 기능 - 동영상 창 크기 조절(고화질, 저화질 파일 제공) - 교재 파일과 동시에 볼 수 있도록 구현(TEXT 및 □글 파일등과 같이 볼 수 있도록)
결제시스템	- 결제 시스템 (카드결제, 핸드폰 결제, 무통장 입금) - 우리회가 별도의 결제 대행사와 계약 후 개발 업체에서 연동 개발 - 결제 대행 수수료의 절감을 위하여 전자지갑(포인트제 또는 마일리지제 등 도입 가능)
연동 시스템	- 상호 유기적 연동이 필요한 부분 - 우리회 홈페이지, 회무전산화 프로그램, 우리회 홈페이지 조세전문 서점 등

※ 상기 시스템별 주요기능은 사업목적에 따라 업무 분석 및 개발기간동안 수정․보완될 수 있음

5. 기술적 고려사항

가. LMS 및 LCMS 호환성

❍ LMS & LCMS는 웹 서버 H/W 기종에 상관없이 동작․운영될 수 있도록 H/W 및 플랫폼에 독립적이어야 하며, 이를 위한 별도의 프로그램 및 수정이 요구되지 않아야 함.

❍ 윈도우비스타의 영향평가를 고려, IE기반에 종속적이지 않은 공통된 표준을 준수하는 브라우징 기능을 수용할 수 있도록 제시해야 함.

❍ 시스템 내에서 메일서버 및 SMS모듈과 연계하여 대용량 메일발송 및 SMS발송이 가능하도록 구성하여야 함.

❍ 시스템 내에서 메일서버 및 SMS서버와 연계하여 대용량 메일발송 및 SMS발송이 가능하도록 구성하여야 함

❍ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 구축해야 함.

나. 학습자 PC 환경

❍ LMS & LCMS는 웹 브라우저에서 구동되어야 함.

❍ 학습자는 LMS & LCMS를 사용하기 위해 별도의 플러그인 프로그램을 다운받아 설치하지 않음을 원칙으로 하되, 부득이 필요한 경우 해당 프로그램에 대한 환경․지원 방법 등을 제시

6. 특수조건

가. 인력관련 사항

❍ 본 과업의 수행에 종사하는 요원의 자격은 정보통신부 고시제2007-39호「소프트웨어 사업대가기준」제7조에 의한 “소프트웨어 기술자의 등급 및 자격요건” 에 의한다.

❍ 제안업체는 본 사업의 성공적인 추진을 위하여 LMS 구축(개발)관련 경력 5년 이상의 사업총괄 PM 1인을 임명하고 사업수행 기간 동안 성공적인 과업 수행을 위한 현황분석 및 보고회를 정기적으로 실시하며, 본회의 지시․감독을 받음

❍ 제안업체 개발인력은 사업과 관련된 전문성을 확보한 인력으로 구성되어야 하며, 우수 인력구성에 대한 부문은 사업자 선정 평가 시 점수에 반영

❍ 제안업체는 계약기간 중 통보된 인원이 변동될 경우 사전 변경사유와 교체 참여할 인원의 명단 및 경력 등에 관한 서류를 본회에 제출하여 승인을 받아야 함.

❍ 개발 사업의 효율적 관리를 위하여 본회의 요구가 있을 시 개발업체는 본 사업 진행요원을 본회의 지정장소에서 사업 종료까지 상주 근무가 가능해야 한다.

❍ 개발업체는 본 사업의 개발 진행요원을 100% 본 사업에만 투입해야 하며 다른 사업과 병행하여 진행할 수 없다.

❍ 우리회는 과업수행 중에도 투입인력이 용역수행상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 용역수행자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

나. 저작권관련 사항

❍ 개발된 LMS 및 LCMS와 소스 등 모든 결과물에 대한 권리는 본회에 귀속됨을 원칙으로 한다.

❍ LMS & LCMS 구축 시 동영상․시뮬레이션(화면구성에 사용되는 자료) 등 원 소유자의 저작권이 있는 경우, 사전에 저작자와 협의하여 사용 승낙서를 받아야 하며, 차후 저작권과 관련하여 모든 법적인 문제가 발생 시 개발업체에서 책임을 지도록 함.

❍ 통합 이러닝시스템 구축 시 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품하여야 하며, 저작권 관련하여 발생되는 모든 법적 책임은 개발업체에서 져야함.

다. 검수

❍ 단계적으로 개발된 통합 이러닝시스템은 본회의 검수 후 최종 승인을 받아야 되며, 불승인된 개발물에 대해서는 본회의 의견을 반영하여 수정․보완 후 재승인 절차를 거치며, 제안서 평가 시 제출하였던 샘플(LMS 구축 사례)은 검수 및 최종 승인의 심사 기준으로 삼음.

라. 개발관련 사항

❍ 개발업체는 최종검사가 완료되면 다음 각 호의 사항이 명시된 운영계획서를 본회에 제출하여야 함.

- LMS & LCMS 및 시스템 구성도

- LMS & LCMS 및 시스템 관리방법(수정․보완관리 포함)

- 기타 운영상 필요하다고 판단되는 교육 및 기술이전 등 관련사항

❍ 개발업체는 효율적인 유지보수계획을 제시하여야 하고, 다음사항을 유지보수 활동에 포함하여야 함.

- 에러수정방안

- 기능수정 및 확장방안

- 기술발전에 대한 고려

- 유지보수전담인력에 관한 이력

- 발주자와의 협력관계

❍ 계약자의 귀책사유로 인하여 사업수행을 중도 해지하는 경우 인수인계 비용을 포함한 모든 법적․경제적 책임은 제안업체 부담(본회는 손해배상청구를 함)

❍ 사업수행과 관련하여 취득한 보안 및 비밀사항에 대하여 외부에 누설하여서는 안 됨.

마. 보안사항

❍ 용역수행자는 과업수행에 따른 보안대책을 수립하여 대표자 및 참여인원 전원의 보안각서와 함께 제출하여야 한다.

❍ 용역수행자는 과업수행과정에서 발생되는 조사자료, 개발된 내용 등 모든 내용을 타 용도에 임의로 사용하거나 인쇄, 복사, 판매, 대여하여서는 아니되며, 과업수행완료후 이에 대한 대표자 확인서를 제출하여야 한다.

❍ 프로그램 소스코드 및 관련 S/W의 유출을 방지하기 위하여 디스크, CD 및 출력물은 별도 관리하여야 한다.

❍ 우리회는 용역수행자의 보안관리 상태를 점검하고 보안관리에 필요하다고 인정되는 지시를 할 수 있으며 용역수행자는 이에 따라야 한다.

바. 유지 및 하자보수

❍ 용역수행자는 우리회의 시스템 담당자가 활용 및 유지보수 할 수 있도록 적극 지원하여야 하며, 검수일로부터 2년 이상 성과품을 무상 하자보수하며 시스템의 패치작업 등에 대한 수행주체는 수행업체(사업자)로 한다. 또한, 검수일로부터 2개월이상 개발인력 1인(중급기술자 이상) 이상을 지정하여 시스템 안정화를 지원하여야 한다.

❍ 무상유지보수 종료 후 연간 유지보수 비용은 S/W 도입비용의 10% 이내로 함

❍ 개발시스템에 대한 하자보수는 지원체계, 지원인력, 처리절차, 범위 및 지원방법을 제시하여야 한다.

❍ 개발된 프로그램에 중대한 오류가 발생하는 경우 그 범위에 상관없이 수정하여야 한다.

❍ 시스템 이상 발생시 하자보수지원 요청을 받은 용역수행자는 지체없이 개발인력을 투입하여 처리하는 등 신속한 대응체계를 갖춰야 한다.

❍ 하자보수의 처리는 우리회가 지정한 장소에서 수행토록 한다.

❍ 투입된 하자보수 인력의 자격이 미달된다고 판단되는 경우 우리회는 이에 대한 대체요구를 할 수 있다.

❍ 개발업체는 LMS 구축 이후에도 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공과 기술자문을 본회에 지원해야 함.

사. 운영자 및 사용자 교육

❍ 용역수행자는 시스템 개발 및 운영과 관련된 전문기술을 우리회가 독자적으로 운영 및 보완이 가능한 수준까지 교육을 실시하고 필요한 자료를 제공하여야 한다.

❍ 용역수행자는 시스템 개발 후 사용주체가 되는 실무담당자 또는 관리자에게 교육을 실시할 경우 이를 지원하여야 한다.

아. 개발환경의 구축․운영

❍ 본 과업의 개발 및 시범운영을 위한 전산장비(H/W, S/W, N/W, Tools 등, 개발구축환경 포함), 사무용품 등 개발환경 일체는 용역수행자가 자체적으로 조달하여 구축․운영하여야 하며 구축시 발생되는 모든 비용은 계약금액에 포함한다.

❍ 용역수행자는 회 운영서버에 테스트 환경을 구축하여 실서비스 적용전에 최종 테스트를 실시한 후 운영하여야 한다.

자. 기타사항

❍ 본 과업의 내역서는 계약의 일부로서 효력을 가지며, 문구해석상 차이가 있을 때는 우리회의 지시에 따른다.

7. 보고서 및 산출물

가. 유의사항

❍ 용역수행자는 계약일로부터 10일 이내에 착수계획서(예정공정표,책임기술자 선임계, 용역종사원 각각의 이력서(사진 첨부)/보안각서/기술면허사본, 사업수행계획서 포함)를 제출하여야 함

❍ 착수계획서에 포함된 사업수행계획서의 내용은 용역업무의 세부내역, 추진 방향 및 공정에 관한 사항을 포함하여야 함

❍ 용역수행자는 과업의 내용을 수시로 파악할 수 있도록 이에 관련된 자료를 제출하고 내용을 상세히 설명하여야 한다.

❍ 기본적으로 사업수행과정에서 생산된 모든 산출물, 개발 LMS 및 LCMS, 각종 보고서는 개발일정에 따라 제출 또는 보고해야 함.

❍ 각 산출물의 내용은 본회 총괄 책임자와의 협의에 의해 변경 가능 함.

❍ 시스템 표준(안) 마련

- 상호 운용성 확보 등을 위한 기술평가기준에 따른 구축방안 제시

나. 보고서 제출

❍ 용역수행자는 사업수행절차에 따라 추진현황과 진척도 등을 보고하여야 한다.

❍ 사업수행계획서

- 계약일로부터 10일이내 제출

❍ 정기보고서

- 과업진척상황 및 계획을 주간업무현황보고서ㆍ월간업무현황보고서

- 보고내용 : 사업진행내용, 관련부서 업무협의 내용, 투입인력현황, 진척사항 및 계획, 장비 반ㆍ출입사항 및 기타 특기사항 등

❍ 수시보고서

- 원활한 사업추진을 위하여 필요시 또는 특이사항 발생시 제출

다. 산출물의 납품시기

❍ 용역수행자는 계약 완료일까지 성과품을 납품하여야 한다. 단, 우선 오픈 운영이 필요한 사항은 납품기한 전에 완료를 요청할 수 있으며 우리회의 요구시 일정에 차질없이 우선 운영되어야 한다.

라. 산출물

❍ 사업완료보고서 : 바인더 및 CD 각 3부(납품 완료시)

- 제안요청서, 제안서 및 계약서 등 업무범위에 포함된 사항에 대하여 제출

- 최종보고서 제출시 산출물(성과물)도 함께 제출

❍ 통합 이러닝 시스템 구축 설계서 : 바인더 및 CD 각 5부

❍ LMS & LCMS 및 하드웨어 : 바인더 및 CD 각 3부(완료시 : 최종본)

❍ 검토결과 조치내역서 1부

❍ 정보기술아키텍쳐 구성내역 1부

❍ 운영자 지침서 : 바인더 및 CD 각 3부(납품 완료시)

❍ 사용자 메뉴얼 : CD 및 교재 20부(납품 완료시)

❍ 원본 FILE : 과업에 포함된 보고서 및 소스, 라이브러리, 실행 프로그램 및 설   치프로그램, 모든 보고자료 포함 - 바인더, CD 2식(납품 완료시)

❍ 성과품의 범위는 완성된 시스템을 기준으로 작성하여야 한다.

Ⅳ. 제안안내 사항

1. 사업자 선정방식

가. 입찰참가자격 : 입찰공고서 참고

나. 입찰 및 낙찰자 결정 방식

❍ 일반 공개경쟁 입찰 및 협상에 의한 계약 체결

- 일반공개경쟁입찰, 협상에의한계약체결 : 국가를당사자로하는 계약에관한법률시행령제43조(협상에 의한 경쟁입찰), 조달청 고시 “협상에의한계약체결기준”을 참고함.

❍ 본 용역의 평가는 기술능력평가와 입찰가격평가로 구분하여 평가하고, 적절한 품질을 보장할 수 있도록 기술능력평가의 비중을 100분의 80으로 하고, 입찰가격평가의 비중을 100분의 20분으로 함.

❍ 제안서 기술능력평가는 제안요청서에 따른 분야별 제안내용을 「소프트웨어기술성평가기준」(정보통신부 고시 제2007-51호, 2007. 12. 31)에 의거 평가하되, 본 사업의 특성에 맞게 평가항목 및 배점 조정함.

❍ 협상절차 및 낙찰자 결정방식

- 기술평가위원회에서 평가 기준을 적용하여 각 업체에서 제출한 제안서를 평가한 후 협상대상 업체 순위 결정

- 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%(68점) 이상인 자를 협상적격자로 선정

※ [붙임1] 기술평가항목 및 배점 참조

- 종합평가 결과 동일한 최고점수를 얻은 업체가 2개 이상일 경우에는 기술평가점수의 순위에 따르고, 기술평가점수가 동일한 경우에는 기술평가 배점이 큰 평가항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선 협상대상자로 정함.

- 사업자 선정결과는 서면으로 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략 (제안사는 평가결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 평가결과는 공개하지 않음)

다. 평가절차

❍ 제출된 제안서를 기준으로 기술평가위원회의 개별적인 제안서 평가

❍ 평가항목에 대한 등급부여와 이에 따른 산술적 평가

❍ 각 평가위원의 평가결과를 취합하여 점수 계산

라. 평가방법

1) 기술능력평가

❍ 총점 80점 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산

❍ 기술능력평가 최종점수 산출

- 평가위원이 평가한 제안사별 점수를 평균하여 획득점수 산출

- 점수계산은 소수점 이하 둘째자리에서 반올림하여 산출

❍ 가격평가

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

❍ 기술․가격 최종점수 산출

- 기술평가 환산 점수와 가격평가점수를 합산하여 최종 점수 산출

2. 일반사항

가. 제안서 작성요령

❍ 제안서는 A4 종 방향 작성 및 제본을 원칙으로 함.

- 제안서는 A4 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음.

❍ 제안서는 한글 및 MS 오피스 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는  약어표를 제공하여야 함.

❍ 제안서 본문 내용은 200페이지 이내(양면 100페이지 이내)로 작성하며, 양면으로 인쇄하여 제출하여야 함.

- 각 쪽은 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여

- 필요시 제안요약서는 50페이지 이내로 작성

❍ 제안서의 구성 및 목차는 가능한 한 별첨한 제안서 목차에 의해 작성하여야 하며, 증빙과 관련된 자료는 각 절에 첨부하여야 함.

- 특히, 제안기술 부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

※ [붙임2] 제안서 작성 목차 참조

❍ 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 또한 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당 항목에 “해당 없음”으로 간략히 기술함.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다. 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

❍ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외됨.

❍ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함.

❍ 제출된 제안서의 기재 내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 발주기관이 요청하지 않는 한 수정‧보완 등 추가 대체할 수 없음.

❍ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 제안업체는 일체의 손해배상 책임을 져야 함.

나. 사업참여시 수행조건

❍ 본 사업을 추진하는 제안사는 통합 이러닝 시스템 구축에 따른 품질보증 등 전체적인 사업에 대해 권한을 갖고 사업을 추진하되 모든 책임을 부담해야 함.

❍ 용역수행은 주관기관의 사업계획서와 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 기반으로 사업을 수행함.

❍ 제안사는 계약체결 후 7일 이내에 사업수행계획서, 용역책임자이력서, 서약서 등이 포함된 착수계를 발주자에게 제출하여야 하며, 이때 주관기관은 필요시 내용의 보완을 지시할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 함.

❍ 본 용역의 효율적인 추진을 위하여 제안사는 주관기관의 계약수행 과정에 계약이행상황 등의 지도․감독에 대해 성실히 응하여야 하며 지적된 사항은 최단 시일 내에 성실히 보완해야 함.

❍ 제안사의 프로젝트 관리자(PM)는 임원에 준하는 경험이 많은 사람을 지정하고, 사업에 참여하는 인력은 사업 발주 시까지 특별한 사정이 없는 한, 변경할 수 없으며 불가피하게 변경시킬 경우 주관기관의 승인 후 교체해야 됨.

3. 제안관련 서류제출

가. 입찰서류 및 제안서 제출 안내

❍ 제출 기한 :  입찰공고 참조

❍ 제출 장소 :  한국세무사회 회원서비스팀

❍ 제출 방법

- 제안서는 입찰서류를 구비하여 공식문서로 발송하며, 대표자의 인감으로 날인하여 직접제출(우편접수는 인정하지 않음.)

- 제출기한(시간엄수) 내에 미제출시는 제안의사가 없는 것으로 처리하고, 제반 자료는 일체 반환하지 않음.

- 제안요청서에 대한 의문사항은 반드시 전화 또는 방문하여 질의하며, 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함.

- 본회는 원칙적으로 제안요청서 이외의 각종 자료를 제공하지 않음.

나. 제안서류 : 입찰공고문 참조

다. 사업설명회 : 2009.2.11(수) 14:30 한국세무사회(변동될 수 있음)

라. 기술심사

❍ 업체별 제안 설명자는 프로젝트 관리자(PM)이 함.

❍ 제안설명시간은 발표 15분, 질의/응답 5분 이내로 하며, 추후 제안업체의 수 등 상황에 따라 조정

❍ 제안 설명회 자료는 이미 제출한 제안서와 동일한 내용 및 파일형식으로 작성

❍ 제안 설명회 일시 및 장소는 향후 공지함.

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처 : 한국세무사회 회원서비스팀

- 전화번호 : 02)521-9458

마. 제안사 준수사항

❍ 보안 유지

- 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 주관기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함.

- 제안요청서(관련 자료)는 제안서 작성이외의 목적으로 사용하여서는 안 됨.

- 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함.

❍ 제안서의 효력

- 제안서에 명시된 내용과 협상 시 주관기관의 요구에 의하여 수정․보완․변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함.

- 주관기관은 협상 시 추가제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐.

- 주관기관의 조치나, 기타의 불가항력 환경변화로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못함.

- 제안서에 대한 해석상 문제가 있을 경우 상호 협의하여 조정함.

- 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완 지시․실격 처리․감점처리 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음.

- 추가자료 요청 시 제안업체는 이에 성실히 임하여야 하며, 미제출시의 불이익은 제안업체가 책임을 짐(제안서 검토 후 추후 통보).

❍ 기타사항

- 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며, 본 제안을 위하여 소요되는 비용은 제안사가 부담함.

- 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우에는 제안을 무효로 함.

- 제안서에 명시된 참여기술자는 주관기관의 승낙 없이 용역수행 중 임의로 교체할 수 없음.

- 제안서 평가는 주관기관의 평가기준에 위하여 평가하며, 제안사는 평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가항목 및 결과는 공개하지 않음.

4. 제안서 작성지침

가. 제안개요

❍ 사업목표 : 본 사업의 제안요청서를 검토한 후 제안사가 이해하는 사업추진 배경, 제안동기 및 사업추진 목표를 제시함.

❍ 사업범위 : 제안사에서 수행하게 될 본 프로젝트의 대상 업무범위와 추진과제 및 과제별 수행내역에 대하여 간략히 기술함.

❍ 사업 추진방향 및 주요내용

- 본 사업과 관련하여 온라인교육 통합 이러닝 시스템 개발에 대한 발전방향을 명시하고 핵심적인 성공요소 및 추진방향 등이 제시되어야 함.

❍ 사업 추진 전략 및 목표

- 본 사업의 성공적 추진을 위한 구체적이고 합리적인 추진 전략 및 접근방법을 제시함.

❍ 기대 효과

- 본 프로젝트의 수행결과로 예상되는 기대효과(정량적, 정성적)를 투자대비효과분석 등을 통해 구체적으로 제시함.

나. 제안업체 현황

❍ 일반현황

- 연혁 : 제안회사 설립 및 주요 연혁을 제시함.

- 경영실태 : 제안회사의 자본금 등 최근 3년간 경영실태를 제시함.

ex) 부채비율, 유동비율, 매출순이익율, 대차대조표, 손익계산서 등

- 조직 및 인원현황 : 제안회사의 조직도 및 조직별 업무 기능을 제시함.

❍ 주요 사업내용

- 제안회사의 주요사업 내역을 제시함. 특히 본 사업과 관련된 조직에 대한 내역은 구체적으로 기술함.

❍ 유사분야 프로젝트 수행 경험 및 실적

- 기준년도 : 최근 3년간(2006. 1. 1. 이후)

- 유사용역 수행실적을 제시하여야 하며, 용역발주기관의 확인서가 첨부된 것만 인정함.

❍ 대외인지도

- 기준년도 : 최근 3년간(2006. 1. 1. 이후)

- 입찰공고일 기준 1년 내 관계법령에 의하여 부정당업자로 지정되어 입찰참가 제한을 받은 사항이 없어야 함.

❍ 본 사업을 위한 추진조직도 및 참여기술자 수준

- 본 사업 추진을 위한 제안사 조직도

- 추진조직도와 참여기술자 기재

- 참여기술자 등급별 투입 현황

- 참여기술자 이력

- 입찰공고일 현재 준공된 것에 한하며, 최근 3년간(2006. 1. 1이후) 실적만을 기재함.

- 참여기술자의 자격, 경력, 실적은 확인․증빙서류를 첨부 하여야 함.

❍ 연구개발 현황

- 제안사의 연구개발실적, 연구개발 인원현황, 전문교육시설 및 교육 과정을 기술함.

다. 사업수행 기술부문

❍ 방법론 일반 사항

- 본 프로젝트 수행을 위해 적용하고자 하는 방법론에 대한 일반적 소개 자료와 저작권(라이센스) 등에 대하여 제시함.

- 방법론 특징 : 제안회사에서 제시한 방법론에 대한 특징, 장단점 등에 대하여 간략히 기술함.

❍ 방법론 선정사유 및 적용 방안

- 제안된 방법론이 본 프로젝트에 적합한 이유와 적용방안 등에 대하여 기술함.

❍ 프로젝트 수행 절차(작업구성도)

- 제안된 방법론에 의거 본 프로젝트에 적용하게 될 단계별 수행 공정에 대한 흐름도와 산출물의 관계를 일목요연하게 제시함.

❍ 수행절차 단계별 수행업무 내역 및 산출물

- 수행절차에 의해 정의된 단계별 수행 공정의 목표 및 세부추진절차와 활동내역/주요기법에 대한 설명을 간략히 기술하고, 후속 단계와의 연관성을 논리적으로 기술함.

- 본 제안요청서에서 제시된 요구산출물을 참조하여 본 프로젝트 수행결과 산출물의 주요 항목에 대한 구체적인 내역을 제시 함.

라. 사업관리 및 품질보증 부문

❍ 수행 절차에 따른 전체 추진일정과 세부 추진일정을 제시함.

- 추진일정에는 업무보고 및 검토계획 등이 포함되어야 함.

❍ 수행조직과 조직별 임무 내역

- 본 프로젝트의 성공적인 추진을 위해 제안서에서 투입된 참여인력의 조직체계와 조직단위별 업무분장 내역에 대하여 기술함.

❍ 인력 운영방안

- 전체, 그리고 수행공정별 참여 인력의 투입계획을 제시함.

❍ 시험운영 방안

- 통합 이러닝 시스템의 시험운영이 가능하여야 함.

❍ 사업 진척도 관리 방안

- 프로젝트의 효율성을 제고할 수 있도록 제안사가 수행한 작업추진과정과 내용을 주관기관 및 실무추진반이 파악할 수 있도록 검증․승인절차 등에 대한 방안을 제시함.

- 업무 진척도에 대한 보고방법과 절차 등에 대한 사항을 제시함.

❍ 위험요소 관리방안

- 프로젝트 환경 미흡, 인력변경 등 프로젝트 수행과정에서 발생할 수 있는 위험 요인에 대한 관리방안을 제시함.

❍ 품질보증 계획 및 활동

- 사업결과에 대한 산출물의 품질목표가 만족되도록 원활한 품질활동 절차 및 수행내역에 대한 계획을 제시함.

❍ 기밀보안

- 기밀보안 대책, 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안, 저작권 존중 방안 등에 대하여 기술함.

❍ 요구사항관리

- 발주자 요구사항 변경 시 요청내역에 대한 반영 가능 범위 및 방안을 제시함.

마. 교육 및 지술지원 부문

❍ 관리자 및 이용대상자 등에 대한 교육방법 등을 상세히 제시함.

❍ 무상유지보수기간, 장애처리절차, 유/무상 유지보수체제 등 유지보수를 위한 종합적인 방안을 제시함.

❍ 사업 완료 후 안정화를 위해 유지보수 인력 및 지원기간에 계획을 분야별로 상세하게 제시함.

❍ 시스템 오류발생시 실시간 조치 및 각종 보안 대책 방안을 제시함.

❍ 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술함.

바. 제출 서류 : 입찰 공고문 참조

[붙임1]

기술평가항목 및 배점

대항목	중항목	평가 항목	배점
Ⅰ. 계획부문	사업의 이해도	◦사업목표 및 내용의 이해도 ◦제안요청서와의 부합성	15
	사업추진 전략	◦적용 기술의 최신성 ◦제안 기술의 실현 가능성
	사업 실적	◦개발 기관의 사업 추진 능력 ◦관련 사업 수행 실적
Ⅱ. 기술부문	구성 방법	◦통합 이러닝시스템 구축 방안 ◦기술적 설계 방법	25
	LMS & LCMS등	◦주요기능, 요구 충족도
	향후 발전 방향	◦향후 시스템 발전 방향
Ⅲ. 관리부문	일정 계획	◦세부 활동 도출 및 기간의 타당성 ◦세부 활동 배열의 합리성 ◦문서(단계별 각종 보고서)관리의 적정성	25
	품질 보증 방안	◦품질 보증 계획의 적정성 ◦사업자 품질 보증 능력
	사업 수행 조직	◦조직 구성의 적정성 ◦참여인력 구성의 전문성 ◦역할 분담의 적정성 ◦인력 투입의 적정성
Ⅳ. 지원부문	시험운영	◦시험운영 방법, 내용, 일정, 조직의 적정성	5
	교육훈련	◦교육훈련 방법, 내용, 일정, 조직의 적정성
	유지보수 방안	◦유지보수 계획, 조직, 절차, 범위, 기간의 적정성
	비상 대책	◦백업, 복구 대책 - 장애대응 대책
	기타 사항	◦기타 지원 사항 제시
Ⅴ. 업체부문	개발업체	◦개발업체 재무 건전성 ◦개발업체의 자질	10
합 계			80

[붙임2]

제안서 작성 목차

작 성 항 목	세 부 목 차	비고
Ⅰ. 제안 개요	1. 제안 배경 및 목적 2. 제안 범위 3. 추진전략 및 방향
Ⅱ. 제안 업체 일반	1. 일반 현황 및 연혁 2. 조직 및 인원 3. 주요사업 내용 4. 주요사업 실적(최근 3년간) 5. 유사 분야 실적
Ⅲ. 기술부문	1. 기술부문 가. 시스템 구성도 나. 시스템 구축방안 - 시스템 사양 및 기능 - 구성장치 내역 및 세부규격 * 각 분야별로 제안요청내역 순서대로 작성 2. LMS & LCMS 구축 방안 가. LMS & LCMS 개발방안 나. 데이터 연계방안 다. 데이터 이행방안 라. 업무전환 방안 마. 긴급 상황 시 시스템 복구방안 제시 바. 시험계획 및 시험운영방안 사. 개발 환경구성 방안 3. LMS & LCMS 구축 방안 4. 기타 차별적인 제작․관리 방안
Ⅳ. 사업관리 부문	1. 사업수행조직 2. 품질 보증 계획 3. 보안 및 비상대책 방안 4. 추진 일정 계획 5. 보고 및 검토 계획 6. 수행 조직 및 업무 분장 7. 투입 인력 및 이력 사항
Ⅴ. 지원계획	1. 교육 계획 2. 유지보수 계획 3. 기술이전 계획 4. 기타 지원
※ 첨부 : 입찰공고문 참조 (서식3 - 서식10 및 서식 첨부서류는 제안서 해당항목에 추가로 첨부)

※ 제안사는 상기 제안서 목차를 기준으로 제안 요구사항 등을 감안하여 필요시 목차를 조정하여 제안서 작성 가능